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咨询记录

咨询记录是每次咨询过程的详细文档,是咨询工作中最重要的记录。每条记录关联一个个案,基于模板填写,确保记录结构规范、内容完整。

创建咨询记录

有两种入口可以创建记录:

从咨询记录列表创建

  1. 在咨询记录列表页,点击 「新建记录」 按钮
  2. 第一步:选择关联的个案(也可选择"不关联个案"直接创建)
  3. 第二步:选择记录模板(可预览,也可管理模板)
  4. 填写记录表单
  5. 保存

从个案详情创建

  1. 在个案详情页,点击 「新建记录」 按钮
  2. 选择记录模板
  3. 填写记录表单(个案信息自动填入,咨询次数自动计算)
  4. 保存

推荐从个案详情创建

从个案详情创建记录时,个案关联和咨询次数会自动填好,省去手动操作的步骤。

记录表单字段

固定字段

字段说明默认值
咨询次数第几次咨询,关联个案时自动计算自动按顺序编号
开始时间日期 + 时间选择器当前时间
咨询时长数字输入(分钟),提供快捷选择:30 / 50 / 60 / 90 / 12050分钟
结束时间自动计算,只读开始时间 + 时长

动态字段

根据选择的记录模板动态展示。模板规定了要填哪些内容,不同模板有不同的填写项。

记录模板

咨询师助手提供了默认的咨询记录模板,包含来访者描述、咨询师评估、下一步计划等常用内容块。您可以直接使用,按模板的引导填写就好。

如果您有自己的记录习惯,也可以在"通用设置 → 表单模板"中调整模板的字段和结构,创建一套完全匹配自己工作方式的记录格式。

咨询记录列表

列表以表格展示,包含以下列:

说明
开始时间咨询开始的时间
个案编号关联个案的编号
来访者关联个案的来访者姓名
第N次咨询次数徽章
时长咨询时长(分钟)

筛选与搜索

  • 搜索 — 按来访者姓名搜索
  • 个案筛选 — 按关联个案筛选,含"全部"和"未关联"选项
  • 时间范围 — 近7天 / 近1个月 / 近3个月 / 自定义
  • 排序 — 按开始时间或创建时间

行操作

每行右侧菜单提供:归档、删除。

点击该行可以进入记录详情。

记录详情

记录详情页展示:

顶栏

  • 咨询次数徽章(如"第3次")
  • 关联个案链接(点击跳转到个案详情)
  • 操作按钮:编辑、附件、关联/更换个案、归档、删除

基本信息卡片

  • 咨询次数
  • 咨询时间(开始 - 结束)
  • 咨询时长

动态表单区域

根据记录模板展示填写的内容(仅供查看)。

附件管理

在记录详情页点击 「附件」 按钮,可以管理关联的文件附件:

  • 查看已关联的文件列表(按分类分组)
  • 添加新的文件附件(从文件管理中选择已有文件)
  • 移除文件关联

文件先导入再关联

附件功能关联的是已经在"文件管理"中导入的文件。如需添加新的文件,请先到文件管理中导入,再回到记录中关联。

归档与恢复

与个案类似,记录也支持归档:

  • 归档 — 记录会从主列表中隐藏,归档后只能查看
  • 恢复 — 从归档列表中恢复到活跃列表

访问归档列表:在记录列表页底部,点击 「已归档」 链接。

关联与解除个案

创建记录时可以选择关联个案,也可以事后修改:

  • 关联个案 — 在记录详情页点击操作按钮,选择关联的个案
  • 更换个案 — 重新选择另一个个案
  • 解除关联 — 记录不再属于任何个案,但数据保留

解除关联后,记录的咨询次数将不再显示(因为次数是相对于个案来编号的)。

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