技术支持

常见问题

忘记PIN码怎么办？

如果您忘记了PIN码，可以使用恢复密钥重置。在解锁页面点击 「忘记PIN码？」，输入您首次设置时保存的恢复密钥，验证通过后即可设置新的PIN码。

如果您同时忘记了PIN码和恢复密钥，则无法恢复数据，需要清除应用数据重新开始。

预防胜于治疗

请务必将PIN码和恢复密钥保存在可靠的密码管理工具中。一旦两者都丢失，数据将无法恢复。

如何备份数据？

进入「数据与安全」页面，点击 「备份数据」，选择保存位置即可。备份文件包含所有数据，且为加密格式。

备份文件能在另一台电脑上恢复吗？

可以。将备份文件复制到新设备，在新设备上安装应用并完成初始设置后，进入「数据与安全」→「恢复数据」，选择备份文件并输入创建备份时的PIN码即可。

导出的文件安全吗？

导出后的文件以原始格式保存，不再受应用加密保护。建议使用后及时删除导出文件，或保存在加密的存储介质中。

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