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数据与安全 ​

安全是咨询师助手的核心设计理念。您的所有数据——从咨询记录到文件附件——都受到多层安全保护，无需您操心，只需正常使用即可。

安全保护概览 ​

应用从多个层面保护您的数据安全：

  • PIN码保护 — 每次打开应用都需要输入PIN码，防止他人访问
  • 全程加密 — 所有数据在设备上始终处于加密状态
  • 自动锁定 — 离开一段时间后自动锁定，无需手动操作
  • 恢复密钥 — 忘记PIN码时的唯一补救方式
  • 加密备份 — 备份文件同样加密，需要PIN码才能恢复

PIN码 ​

PIN码是6位数字，是您解锁应用和管理数据的唯一凭证。

首次设置 ​

第一次打开应用时，您需要设置PIN码。请选择一个您能记住、但不容易被猜到的6位数字。

PIN码的重要性

一旦忘记PIN码，没有任何人（包括我们）能帮您恢复数据。 请务必将PIN码保存在可靠的密码管理工具中，或抄写在安全的地方。

修改PIN码 ​

  1. 进入「数据与安全」页面
  2. 在"PIN码"区域，点击 「修改PIN码」
  3. 输入当前PIN码进行验证
  4. 输入新的6位PIN码
  5. 确认新PIN码

修改PIN码后建议重新备份

修改PIN码后，建议创建一份新备份。旧备份仍然可以恢复，但需要使用备份时的PIN码。

错误锁定 ​

如果连续输入错误的PIN码，应用会暂时锁定：

连续错误次数锁定时间
5次30秒
10次5分钟
15次1小时

锁定期间无法输入PIN码，需要等待倒计时结束。

恢复密钥 ​

恢复密钥是忘记PIN码时的唯一补救方式。它是一个32字符的密钥，分为8组，格式如：

AB3F-K7P2-X9M4-Q1R8-C5T6-D2W0-E8Y3-F4U7

首次获取 ​

在首次设置PIN码时，应用会生成恢复密钥。您需要：

  1. 查看并抄写恢复密钥
  2. 输入密钥的最后4位字符以确认您已记录
  3. 点击 「我已安全保存」

务必妥善保存恢复密钥

将恢复密钥保存在密码管理工具中，或抄写在纸上锁好。不要保存在应用本身或其他不安全的地方。

重新生成恢复密钥 ​

如果您怀疑恢复密钥可能已泄露，可以重新生成：

  1. 进入「数据与安全」页面
  2. 在"恢复密钥"区域，点击 「重新生成恢复密钥」
  3. 确认操作
  4. 输入当前PIN码验证
  5. 查看并记录新的恢复密钥
  6. 确认保存

旧密钥立即失效

重新生成后，旧恢复密钥立即失效。请务必保存好新密钥。

使用恢复密钥重置PIN ​

  1. 在解锁页面，点击 「忘记PIN码？」
  2. 输入恢复密钥（不区分大小写，连字符可选）
  3. 验证成功后，设置新的PIN码
  4. 系统会生成新的恢复密钥，请重新保存

📸 截图待补充：恢复密钥重置PIN的界面

自动锁定 ​

应用在一段时间无操作后会自动锁定，需要重新输入PIN码才能使用。

配置自动锁定时间 ​

  1. 进入「数据与安全」页面
  2. 在"PIN码"区域，找到 「自动锁定」 设置
  3. 选择锁定时间：5分钟 / 15分钟 / 30分钟（默认）/ 1小时 / 4小时

手动锁定 ​

您也可以随时手动锁定应用：

  • 点击侧边栏底部菜单中的 「锁定」 选项

离开时锁定

养成离开电脑时手动锁定应用的习惯，特别是在办公室等公共环境中。

数据保护方式 ​

数据保护 ​

您的所有数据（个案信息、咨询记录、来访者资料等）在设备上始终以加密状态存储。即使有人直接获取了您的数据文件，也无法读取其中的内容。

文件保护 ​

导入的文件同样以加密状态存储。无论文件多大，都会被安全地加密保存。您正常使用时（查看、打开、导出），文件会自动解密，整个过程无需您手动操作。

备份与恢复 ​

创建备份 ​

  1. 进入「数据与安全」页面
  2. 在"数据备份"区域，点击 「备份数据」
  3. 选择备份文件的保存位置
  4. 等待备份完成（显示扫描和打包进度）
  5. 备份完成后可点击 「打开文件夹」 查看

备份包含您的所有数据：个案信息、咨询记录、来访者资料、文件附件等。

备份文件是加密的

备份文件同样受到加密保护。恢复备份时需要输入创建备份时使用的PIN码，无需担心备份文件泄露。

恢复数据 ​

  1. 进入「数据与安全」页面
  2. 点击 「恢复数据」
  3. 阅读警告并确认
  4. 输入当前PIN码验证
  5. 选择备份文件
  6. 等待恢复完成
  7. 应用将自动重启

恢复操作会覆盖当前所有数据

恢复操作将用备份文件中的数据完全替换当前数据。此操作不可逆，请确认后再执行。

跨设备迁移 ​

需要将数据迁移到新设备时：

  1. 在旧设备上创建备份
  2. 将备份文件传输到新设备（U盘、网盘等）
  3. 在新设备上安装应用并完成初始设置
  4. 进入「数据与安全」，选择 「恢复数据」
  5. 选择备份文件，输入创建备份时的PIN码

备份建议 ​

  • 定期备份 — 建议每周至少备份一次
  • 多处保存 — 备份文件保存在多个位置（本地 + U盘/网盘）
  • 修改PIN码后备份 — 修改PIN码后创建新备份
  • 偶尔验证 — 偶尔检查备份文件可以正常恢复

导出文件的安全提醒 ​

从应用中导出的文件（如通过文件管理导出）会以原始格式保存，不再受加密保护。建议：

  • 导出文件使用后及时删除
  • 或保存在加密的存储介质中

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